Soolbike vous garantie le respect de la vie privée et la confidentialité des données à caractère personnel, en respectant le règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique de confidentialité de données a l’objectif que vous puissiez consulter de façon rapide et claire comment nous utilisons les données personnelles que nous avons de vous.
A.- Comment est-ce que nous faisons le Traitement de données ?
SoolBike garantit qu’elle a adopté les mesures appropriées de sécurité, tels que des pare-feux, des technologies de chiffrement, des mots de passe et des logiciels antivirus pour prévenir et éviter l’utilisation non autorisées de données personnelles. En plus, SoolBike garantit la confidentialité de vos données personnelles et que ces dernières ne seront ni cédées ni vendues à des tiers. En tout cas, Soolbike révèlera à l’autorité compétente les données personnelles et toute autre information qui est en son pouvoir ou qui est accessible par l’intermédiaire de ses systèmes et qui puisse être exigée en conformité avec les dispositions légales et réglementaires applicables.
B.- Qui est le Responsable du Fichier de Données ?
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez nos formulaires ou les données que vous remplissez pour recevoir la commande seront inclues dans le fichier de données responsabilité.
En cas de doute ou de consultation concernant le but des données que nous stockons, de modification ou d’annulation de celles-ci, vous pouvez contacter le responsable de sécurité et de protection de données sur le courriel suivant : soolbike@gmail.com
C.- Quelles sont les Données personnelles que nous obtenons et que faisons-nous avec elles ?
Pour que vous puissiez utiliser notre service d’achat de produits liés au vélo et du service de SoolBike, nous utilisons certaines de vos données que nous obtenons de différentes formes et à de moments différents :
C.1. Nous utiliserons les Données personnelles que vous nous donnez vous-même lorsque vous créez un compte d’utilisateur : prénom, nom, mot de passe, adresse de courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
C.2. Nous utilisons aussi d’autres informations qui vous concernent : l’adresse IP depuis où vous vous connectez pour des raisons de sécurité et pour vous montrer le magasin dans la langue de la zone où vous nous visitez, et les clics sur les produits et les catégories que vous faites pour des travaux d’analyse, pour vous recommander des produits et pour améliorer notre plate-forme.
C.3. Et, enfin, nous obtenons des informations de différents réseaux sociaux qui nous les donnent uniquement si vous avez accepté les modalités et les conditions correspondantes.
D.- Dans quel but est-ce que nous utilisons vos données personnelles ?
D.1. Prestation du Service
· Gestion de la création de votre compte d’utilisateur et/ou de la modification.
· Vous envoyer par courriel le numéro de suivi de votre commande.
· Vous permettre d’accéder à un historique de vos achats.
· Vous faciliter l’accès par courriel ou depuis votre compte aux factures de vos commandes.
D.2. Réaliser des Action de Marketing
· Nous utilisons vos données pour vous envoyer des nouvelles liées au vélo, des nouveautés et des offres de SoolBike.
· Afin d’améliorer notre service, nous vous enverrons un message sur votre boîte mail, après avoir passé une commande sur SoolBike, afin que vous puissiez évaluer nos produits et services reçus.
· Prenez en compte que vous pouvez vous désinscrire de ces communications à n’importe quel moment. Vous n’aurez qu’à accéder à votre compte et modifier ce choix.
D.3. Améliorer le Service que nous offrons
· Nous travaillons sur l’amélioration constante de notre magasin en ligne, sur l’expérience de navigation et d’achat aussi bien sur l’ordinateur que sur des dispositifs portables. Tel que nous l’avons brièvement dit dans le point (C.3.) nous utilisons certaines données pendant la navigation qui nous permettent d’analyser des comportements, de recueillir les clics faits sur certains produits et vous recommander des produits pendant votre navigation pour rendre votre expérience d’achat plus personnalisable et satisfaisante.
E.- Pendant combien de temps est-ce que nous utiliserons vos Données personnelles ?
Le nouveau Règlement sur la Protection des données établit une période de conservation des Données personnelles pour chacun des buts pour lesquelles nous les utilisons
E.1. Prestation du Service
Nous utiliserons vos Données personnelles jusqu’à ce que vous décidiez de ne plus utiliser notre Service. Pour cela vous devrez éliminer votre compte d’utilisateur. Tant que vous ne vous désinscrivez pas, nous continuerons à traiter vos Données personnelles.
E.2. Réaliser des Actions de Marketing
Nous utiliserons vos Données personnelles pour les buts de marketing exposés dans le point (D.2.), tant que vous ayez accepté recevoir les communications. Nous arrêterons de les utiliser lorsque vous êtes connectés à votre compte et que vous avez décoché la case pour ne plus recevoir nos communications.
E.3. Améliorer le Service que nous offrons
Nous utiliserons vos Données personnelles jusqu’à ce que vous décidiez de ne plus utiliser notre Service. Pour cela vous devrez éliminer votre compte d’utilisateur. Tant que vous ne vous désinscrivez pas, nous continuerons à traiter vos Données personnelles.
F.- Est-ce que nous partagerons vos Données personnelles avec des tiers ?
Nous ne partagerons pas vos Données personnelles avec aucune société sous l’objectif d’utiliser ces données dans des actions de publicité et de marketing.
Nous partagerons vos données avec les sociétés de logistique, il est nécessaire pour que votre commande puisse arriver à sa destination.
Nous partagerons vos données uniquement à l’achat d’un vélo ou d’un cadre que nous ne disposerions pas dans notre centre logistique, afin que notre fournisseur puisse expédier votre commande directement depuis son entrepôt.
Nous partagerons vos données (pas les personnelles, seulement celles de navigation) avec les outils d’analytique que nous utilisons comme Google Analytics.
G.- Quels sont les droits que vous avez en matière de Protection de Données ?
En tant qu’utilisateur de SoolBike vous avez une série de droits pour que vous puissiez décider et contrôler à tout moment comment nous utilisons vos Données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et vous devez le faire en vous adressant au courriel : soolbike@gmail.com pour que nous puissions vous satisfaire. Vous avez les droits détaillés ci-dessous :
G.1. Consultation et Rectification
Vous pouvez nous demander si nous sommes en train d’utiliser vos Données personnelles et quelles sont les données que nous avons utilisées et la période de temps pendant laquelle nous allons les conserver. Vous pouvez aussi nous demander de modifier certaines données que nous avons de vous pour être à jour.
G.2. Droit de Suppression (droit à l’oubli)
Vous pouvez nous demander d’éliminer les Données personnelles que nous avons de vous. Par exemple, si vous vous êtes désinscrit de notre service en éliminant votre compte, il n’est plus nécessaire que nous continuons à traiter vos Données personnelles.
G.3. Droit d’Opposition
Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données pour vous envoyer des communications promotionnelles.
G.4. Droit à la Limitation
Vous pouvez nous demander de limiter de façon temporaire le traitement de vos données personnelles, lorsque celles-ci ne sont pas correctes et qu’il faut les confirmer. Et aussi lorsque nous n’en avons plus besoin mais vous préférez que nous les conservions pour pouvoir accéder à votre historique ou à vos factures.
G.5. Portabilité
Vous avez droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez nous demander de vous rendre, pourvu qu’il soit techniquement possible, un fichier structuré, d’utilisation commune et lisible par un système informatique, qui contienne des informations sur les commandes que vous avez réalisé et les données personnelles que nous stockons sur vous.
G.6. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles, d’abord en contactant notre responsable de protection de données (point B de cette Politique de Confidentialité). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection de données.
H.- Mise à jour et modification
SoolBike se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les informations contenues dans la présente politique de confidentialité dans le but de les adapter à de possibles nouveautés législatives, ou pour des raisons stratégiques.
I.- Législation et juridiction applicables
En règle générale, les relations avec les usagers provenant de la prestation des services cités sur ce site sont soumises à la législation et la juridiction en vigueur.
Afin de résoudre des éventuels problèmes ou questions en relation avec ce site web, veuillez contacter à SoolBike envoyant un email à notre adresse soolbike@gmail.com
J.- Information générale
SoolBike s’engage à respecter la garantie de la vie privée de l’Utilisateur et la protection de ses données à caractère personnel collectées par le biais de quelconque système permettant la transmission de données. Par conséquent, SoolBike se conforme ainsi à la législation en vigueur à tout moment.
